Back to top

CONDITIONS OF USE WURUHI.COM

This wording of the conditions of use is valid from 10.05.2017.

1. DEFINITIONS USED IN THE CONDITIONS OF USE

WURUHI means Wuruhi OÜ, registry code 14235244, address Uus Str. 5, Pärnu 80010, e-mail address info@wuruhi.com.
Homepage means the internet environment and e-shop in the domain of www.wuruhi.com and all of its subpages. User means the person who uses the services of WURUHI, who is or has been on the Homepage and/or buys Goods from WURUHI via Homepage. The User may be a registered user of the Homepage or use the Homepage without registration. Registered user is considered to be the User who has client account for the Homepage.

Goods mean the goods that are sold via the Homepage by WURUHI.
Merchant means a person whose Goods WURUHI sells via the Homepage.
Conditions of Use mean these terms and conditions which all Users undertake to comply with when using the Homepage and for conclusion of transactions and operations via Homepage.
Contract of Sale means a contract to be concluded via Homepage between WURUHI and the User for sale of the Goods.
Confirmation to the Contract of Sale means a confirmation sent to the User by WURUHI by e-mail concerning conclusion of Contract of Sale and its conditions.
Conditions of the Contract of Sale mean the specific conditions of the sale of Goods (including the price, the characteristics, the payment and transport conditions of the Goods, etc.), indicated in the Contract of Sale and determined by WURUHI.
Consumer means a natural person who concludes the transaction which is not related to independent economical or professional activity and whose place of residence is in Estonia or in other member state of European Union.

In this Conditions of Use, the words and definitions in the singular will include the plural and vice versa.

2. VALIDITY, APPLICATION AND AMENDMENT OF THE CONDITIONS OF USE

1.The Conditions of Use apply to the User as from the moment when the User electronically grants consent to accept the Conditions of Use (upon use of the Homepage, upon registration with the Homepage or conclusion/ formalization of the purchase order) or starts using the Homepage in other way. The Conditions of Use shall be presented to the User for accept which enable the User to save these to his/her computer and reproduce these later on, the valid Conditions of Use shall also be published on the Homepage.

2.The Conditions of Use apply to the legal relations arising between WURUHI and the User related to using of the Homepage. Above all using of the Homepage means using functions of the trading environment offered on the Homepage for purchasing Goods from WURUHI or review the Goods via Homepage, including using of all other functions provided by WURUHI on the Homepage (i.e. the Magazin section of the Homepage, blogs, adding comments, product reviews, etc.).

3.The Conditions of Use apply to all users of the Homepage.
4.The User is not obligated to register with the Homepage but WURUHI has the right to offer special conditions for registered Users, i.e. favourable conditions for purchasing Goods via Homepage (including discount campaigns for registered Users), the possibility to collect bonus from his/her purchases or similar.
5.In addition to the Conditions of Use, the relations between WURUHI and the User are regulated by Shipping Conditions, Payment Conditions and other conditions/ documents which shall not be signed separately and are available for the User on the Homepage www.wuruhi.com or have been sent to the User by email and which are considered as the integral part of the Conditions of Use; and relevant legislation valid in the Republic of Estonia. Upon accept the Conditions of Use the User confirms that the User has had reasonable possibility to study all the above mentioned conditions/documents and the User agrees with the conditions as provided therein.

6.The exact shipping and payment conditions applicable to the Contract of Sale shall be determined by WURUHI before conclusion of the Contract of Sale which means that the User might not be able to choose for each Contract of Sale between all conditions for payment and/or shipping possibilities referred to in clause 2.5. Relevant information shall be disclosed to the User before conclusion of the Contract of Sale.

7.WURUHI shall any time have the right to unilaterally amend and change the Homepage, the Conditions of Use, the Shipping Conditions, Payment Conditions and/or the other conditions/documents mentioned in clause 2.5 of the Conditions of Use, including terminate the services provided via the Homepage or close the Homepage. WURUHI publishes on the Homepage the notice about changes of the conditions with the new wording of the conditions. The amended conditions shall be enforced as from publication on the Homepage unless the new conditions provide other. In case the User continues to use the Homepage after enforcement of the new conditions, the User shall be considered agreed with the new conditions.

8.WURUHI recommends to the User to occasionally review the Conditions of Use for being updated with the valid Conditions of Use. All transactions concluded by the User via Homepage are subject to the Conditions of Use (including other conditions/documents referred to in clause 2.5) valid at the moment of the transaction, except if a condition/provision was caused by technical error on the Homepage.

9.In case any of the provisions of the Conditions of Use (or other conditions/documents referred to in clause 2.5) turns out to be void or invalid, it shall not have effect on validity of other provisions.

3. THE ROLE AND RESPONSIBILITY OF WURUHI

1.WURUHI enables the Users to use the Homepage for conclusion of Contract of Sale with WURUHI and the Merchants to sell their Goods. WURUHI shall be responsible for performance of the Contract of Sale. WURUHI shall be responsible for correctness of the description, availability, delivery, quality, returns etc. of the Goods published on the Homepage. The Merchant shall never be or become in any case a party to the Contract of Sale concluded between WURUHI and the User.

2.WURUHI shall not ensure that the Homepage could be used with any and all browsers, computer software and appliances.

3.WURUHI shall have the right to set limits to sale of some certain Goods (i.e. time limit or some Goods are available for purchase only to registered Users) or restriction for delivery of the Goods to some countries (clause 6.10 of the Conditions of Use).

4. CONFIRMATIONS OF THE USER

1.By starting use of the Homepage the User confirms that he/she:

4.1.1. is a person with passive and active legal capacity who is entitled to conclude transactions offered on the Homepage;
4.1.2. is aware of that he/she concludes the Contract of Sale with WURUHI and WURUHI shall be responsible for performance of the Contract of Sale;
4.1.3. is aware of that placing order via the Homepage and payment for the order brings about binding Contract of Sale;
4.1.4. is aware of that upon consent to the Conditions of Use, the will of the User and WURUHI is not directed towards creating other legal relations than to these legal relations which have clearly been provided in the Conditions of Use;
4.1.5. is aware of and agrees that WURUHI shall have the right to process the personal data of the User as provided in clause 11 of the Conditions of Use and stipulated in relevant legal acts of the Republic of Estonia; 4.1.6. understands completely and without difficulties all conditions provided in the Conditions of Use and fully recognizes that using the Homepage may bring about legally binding obligations to the User.

5. PRICES FOR THE GOODS

1.Prices for the Goods sold via the Homepage are provided on the Homepage in Euros (€) and include all taxes but not the shipping cost. Shipping cost shall be paid by the User in addition to the price for the Goods.

2.WURUHI shall have the right to adjust the price of the Goods offered via the Homepage. If the User concluded the contract of Sale before the adjusted price was published on the Homepage, the price that was presented on the Homepage at the moment of conclusion of the Contract of Sale shall be valid for the User, except if false price for the goods was published on the Homepage due to mistake or error.

3.Shipping cost shall be displayed after the User has chosen the delivery method (shipping condition) in the “Shopping Cart” and it shall also be indicated on the Confirmation to the Contract of Sale. Shipping conditions and cost shall be determined by WURUHI.

4.Shipping cost shall be calculated automatically assuming that one order will be sent to one address. In case the User wishes to have the Goods delivered to different addresses or use different delivery methods, separate orders should be made.

6. THE PROCESS OF CONCLUSION OF THE CONTRACT OF SALE AND PAYMENT OF THE PURCHASE PRICE

1.Publishing on the Homepage the Goods and their description is considered as an offer by WURUHI for conclusion of Contract of Sale, except if the User should have understood that there is a mistake or error (for example clearly wrong price etc.). Description of the Goods include title of the Goods, product code (in case it has a product code), unit price and main characteristics. Photos published on the Homepage are illustrative. The Goods are unique products and for example colour or characteristics of material may vary from the images on the photos.

2.For purchasing the Goods the User selects Goods he/she wishes to buy and adds these to Shopping Cart. WURUHI has the right to determine the minimum value (sum) of the Shopping Cart. In case such sum has been determined, the User shall have no possibility to conclude a Contract of Sale for smaller amount.

3.To conclude the Contract of Sale, the User after selecting the Goods (adding these to the Shopping Cart) shall enter all required information, choose from the offered choices the delivery method and place for the Goods and payment method and approve thereafter his/her intention to conclude the Contract of Sale by clicking on an icon “Confirm the order”. The Contract of Sale shall be considered concluded upon confirmation of the order by the User and as from this moment the User undertakes to pay for the order. Goods put to the Shopping Cart shall not be booked for the User until the Contract of Sale has been concluded.

4.The User shall have the possibility to amend the Contract of Sale after it has been concluded (i.e. to change information concerning the product in case of Goods of special order; to quit purchasing of some of the chosen Goods, change shipping or payment conditions) only upon an agreement with WURUHI, informing WURUHI immediately about the User’s wish to change the Contract of Sale by e-mail to the e-mail address: info@wuruhi.com. WURUHI shall have the right to refuse to change the Contract of Sale. In case the conditions of the initial Contract of Sale have been changed upon agreement with WURUHI, the new amended conditions of the Contract of Sale apply.

5.To enforce the Contract of Sale the User shall pay for the order via the provider of payment service appointed by WURUHI (i.e. via bank link or with credit card) or by payment of the prepayment invoice issued by WURUHI. In case the User chooses to pay via bank link or credit card, WURUHI will send after the payment has been made to the e-mail address provided by the User an invoice for the Goods with a note about payment of the invoice. In case the User shall pay for the order with prepayment invoice, WURUHI shall immediately after conclusion of the Contract of Sale send to the e-mail address provided by the User a prepayment invoice which payment term is three days. WURUHI shall issue the invoice on paper only in case the User has mentioned on the order form that he/she would like to have the invoice on paper (the paper invoice will be sent to the address provided by the User).

6.After enforcement of the Contract of Sale automatic Confirmation to the Contract of Sale concerning conclusion shall be sent to the e-mail address provided by the User which includes the following information:

  1. a)  NumberoftheContractofSale;
  2. b)  Date of purchase of the Goods;
  3. c)  Product name, price and paid amount for each Goods;
  4. d)  Delivery method for the Goods, date and delivery address;
  5. e)  ShippingfeefortheGoods;
  6. f)  Name, address and contact details of the seller.For registered User the Confirmation to the Contract of Sale shall be provided in the Homepage selection menu “Purchase history”.WURUHI has the right to ask from the User before handing over the Goods for Confirmation to the Contract of Sale.

7.The Contract of Sale shall be enforced as from payment for the order and as from the moment of enforcement of the Contract of Sale WURUHI is obliged to deliver the Goods to the User.

8.In case the User shall not pay for the order, the Contract of Sale shall not be enforced and it shall be considered that the Contract of Sale was not concluded.

9.The official time of conclusion of the Contract of Sale shall be calculated according to the server clock of WURUHI which could not always correspond to the time on the clock of the User’s browser or computer or other appliance.

10.The User can conclude Contract of Sale via the Homepage for purchase and delivery of the Goods to the following countries: the Republic of Estonia, the Republic of Latvia, the Republic of Lithuania and the Republic of Finland. To find out the possibilities for purchase and delivery of the Goods to other countries the User should contact WURUHI. Upon purchase and delivery of the goods to countries outside the European Union, obligations may rise and taxes (for example customs taxes, value added tax) which shall be paid in the country of destination may apply. Such obligations shall be performed and taxes shall be paid by the User and these shall not be included in purchase price of the Goods. WURUHI recommends to the User to examine the possible import taxes of the country of destination before ordering the Goods.

7. DELIVERY OF THE GOODS

1.Methods for delivery of the Goods, terms and prices of delivery are provided on the Homepage in the section “Shipping conditions”. The User shall choose the place and method of delivery for the specific Goods on the order form and corresponding method and place of delivery, term and price of delivery of the Goods shall be indicated in the Confirmation to the Contract of Sale.

2.Delivery of the Goods shall take place according to the shipping conditions agreed upon in the Contract of Sale after the User has paid for the Goods according to the clause 6.5 of the Conditions of Use. The term for delivery provided in the Confirmation to the Contract of Sale shall be valid in case the User has paid for the Goods according to the Contract of Sale. The delivery term may be postponed by the period between conclusion of the Contract of Sale and receipt of the price.

3.WURUHI shall have the right to prolong the delivery term up to seven days in case of objective causes which appear independent from WURUHI and result delay in delivery of the Goods or more than seven business days if WURUHI and the User have agreed upon extension of delivery deadline by e-mail.

4.WURUHI immediately informs the User about changes in delivery date or other delivery related conditions.

5.If the User loses interest in purchase of the Goods due to delay in delivery (including postponement of the date of delivery mentioned in clause 7.3) he/she shall have the right to submit an application for withdrawal from the Contract of Sale. In case of withdrawal the amount paid by the User under the Contract of Sale shall be returned (including shipping costs) within 14 days as from the date of submission of the application for withdrawal.

6.WURUHI shall be responsible for delivery of the Goods. WURUHI shall not be responsible for delay in delivery and any misunderstanding in case the delay and/or misunderstanding is caused by submission of incorrect or inaccurate data by the User upon placing the order.

7.The obligation to deliver the Goods to the User shall be considered fulfilled upon transfer of the Goods to the User or his/her representative. Among other, adult persons in the place of residence or location of the User who accept the Goods, also persons to whom the User has disclosed the necessary data for receipt of the Goods from parcel terminal (for example location of XX and door code) shall be considered as the representatives of the User. Delivery of the Goods is considered delayed due to the reasons proceeding from the User if the Goods cannot be transferred because the User or his/her adult representative are not present in the location of delivery or the User or his/her representative do not collect the Goods in timely manner. In such case the User shall bear all costs related to delay in delivery.

8.In case the Goods shall be delivered to the User by courier, the Goods shall be transferred with accompanying bill of delivery. If the Goods are damaged (external damage), the User shall have the right not to accept the Goods and make relevant notice to the bill of delivery of the courier. By signing the bill of delivery the User confirms that at the moment of receipt the package was in good condition or that the User was satisfied with the condition of the package (the Goods have no external damage).

9.The risk of accidental destruction/loss or damage of the Goods shall be transferred to the User (including to the representative of the User) at the moment of transfer.

8. THE USER’S RIGHT OF WITHDRAWAL

1.The User who is a Consumer shall have the right to withdraw from the Contract of Sale within 14 days as from receipt of the Goods and return the Goods to WURUHI. Only Consumers (Users who are natural persons) are subject to clause 8 of the Conditions of Use which means that legal persons who purchased the Goods on the Homepage are not enabled to return the Goods.

2.The Goods returned have to be unused and in original package. The User has to open the package carefully without damaging it.

3.The right of withdrawal shall not be applicable to Goods which have been produced considering personal needs of a specific User or according to conditions provided by a specific User. WURUHI has no obligation to take back due to health protection or reasons of hygiene the following Goods if the packages have been opened after The Goods have been transferred to the User: underwear, stockings, swimwear, earrings, perfumes, cosmetics etc.

4.To withdraw from the Contract of Sale the User shall submit to WURUHI within 14 days as from receipt of the goods a withdrawal application on the standard form which is available on www.wuruhi.com or other unequivocal withdrawal application to the e-mail address of WURUHI info@wuruhi.com.

5.In case the User uses the right of withdrawal he/she immediately, but not later than 14 days from submission of the withdrawal application, sends the Goods back to WURUHI using the same shipping method which was used by WURUHI for the delivery to the User. If the Goods have been sent to the User by a Merchant, the Goods have to be sent back to the Merchant’s address. The shipping costs related to return of the Goods shall be borne by the User.

6.WURUHI returns to the User the purchase price of the Goods and shipping costs paid by the User within 14 days as from submission of the withdrawal application provided that the User has within the same period returned the Goods or submitted a notice which proves that the User has sent the Goods back. WURUHI shall have the right to refuse from repayment until it has received the Goods or the User has provided a notice that he/she has sent back the Goods, depending which occurs earlier. In case the order of the User included multiple items and a part of the order shall be returned, WURUHI may return the delivery costs proportionally to the amount of Goods returned.

7.The shipping costs for return of the Goods (including mail and delivery costs) shall be borne by the User. WURUHI shall have the right to set-off the shipping costs for return of the Goods with the amount paid by the User and to be repaid to the User.

8.In case the returned Goods are damaged, the User shall be responsible for decrease in the value of the Goods due to use of the Goods if the User has used the Goods in other way than it was necessary for establishing the essence, characteristics and functionality of the Goods. To establish the essence, characteristics and functionality of the Goods the User should handle and use the Goods only in the same way it would be normally allowed in an ordinary shop. In case of decrease in value caused by using of the Goods entitles WURUHI to set-off the decrease in value with the amount paid for the Goods by the User and to be returned to the User. If the User shall not agree with decrease in value of the Goods indicated in the set-off, the User shall have the right to use independent expert for establishing the cause for decrease of the value of the Goods or identification of the guilty. The costs related with independent expertise shall be divided equally between the User and WURUHI, except if the position of one party proves clearly to be unfounded, in which case the costs shall be paid by the party whose position turned out to be unfounded.

9. SUBMISSION OF COMPLAINTS

9.1.The User has the right to submit to WURUHI complaints on non-compliance of the Goods to the provisions of the Contract within two years as from transfer of the Goods to the User.

9.2.In case the Goods is sold to a Consumer, it will be assumed that non-compliance of the Goods which appears within six months as from the date of transfer of the Goods to the User existed already at the moment of transfer of the Goods, unless such assumption is not contrary to the essence of the Goods or the deficiency and if so, WURUHI is obligated to find out the nature of the non-compliance. WURUHI shall have the right to delegate establishing of the non-compliance of the Goods to the conditions of the Contract of Sale to the Merchant.

9.3.The User is obligated to inform WURUHI about the non-compliance of the Goods within two months after he/ shebecameaware ofthenon-compliancebysendingtothee-mailaddressinfo@wuruhi.comofWURUHIa complaint in a format which can be reproduced in writing (the form of complaint is accessible on www.wuruhi.com) or at least the following information:

  1. a)  Name of the User and contact information;
  2. b)  Date of submission of the complaint;
  3. c)  Number and date of the Contract of Sale;
  4. d)  Description of the omissions/defects of the Goods and claim of the User;
  5. e)  Photos of the omission if the defects are visible;
  6. f)  In case the Consumer wants to have the reply to be sent by mail, the address.

9.4.WURUHI confirms receipt of the Consumer’s complaint on the next business day after receipt of the complaint.

WURUHI informs the Consumer about satisfaction or non-satisfaction of the complaint within 15 days as from receipt of the complaint unless other term has been stipulated in valid legislation of the Republic of Estonia. Reply to the Consumer shall be sent to the e-mail address indicated by the Consumer unless otherwise agreed with the Consumer.

9.5.WURUHI shall bear the expenses related with repairs or replacement of the Goods in case a complaint was submitted within the first six months from transfer of the Goods to the User, above all the shipping costs, work- and travel costs and costs for consumption of material. During the 18 months period following the above mentioned six months’ period WURUHI bears the above mentioned costs only in case the complaint of the User was justified.

9.6.In case of replacement of defective Goods or a detail, WURUHI has the right to claim from the User for return of the defective Goods or defective detail.

9.7.In case repair or replacement of the Goods is not possible or fails, WURUHI unjustifiably refuses to repair or replace the Goods or does not do within reasonable period after it has been informed about the non-compliance to the conditions of the Contract of Sale, the User shall be entitled to withdraw from the Contract of Sale and return the Goods to WURUHI. WURUHI undertakes to return the purchase price paid under the Contract of Sale within 14 days after receipt of a founded application for withdrawal, assumed that the User has returned the Goods or submitted a notice which proves that the User has sent the Goods back.

9.8.In case the User fails to inform WURUHI about non-compliance of the Goods in timely manner, the User loses the right to claim from WURUHI repair or replacement of the Goods.
9.9.WURUHI shall not be responsible for:

9.9.1. Damage to the Goods caused by the User;
9.9.2. Deficiencies which are caused by abnormal use;
9.9.3. Natural physical wear in course of intentional use of the Goods;
9.9.4. Deficiencies which are caused by use of the Goods under conditions or by methods which assume faster wear;
9.9.5. In other cases provided by law.

10. THE RIGHT OF WURUHI TO WITHDRAW FROM THE CONTRACT OF SALE

1.WURUHI shall have the right to withdraw from the Contract of Sale concluded with the User on the grounds mentioned herein below:
10.1.1. The ordered Goods are not in the stock of the Merchant and it cannot be distributed, produced or replaced with other Goods in reasonable time or the User refuses replacement of Goods offered by WURUHI; 10.1.3. Fulfilment of the Contract of Sale is impeded by a circumstance which can be regarded as force majeure;; 10.1.4. Other circumstances stipulated in legislation.

2.If WURUHI has withdrawn from the Contract of Sale, it shall return the purchase price paid under the Contract of Sale by the User within 14 days as from submission of the application (notice) on withdrawal.

11. PRIVACY AND DATA PROTECTION

1.By starting using the Homepage the User represents and warrants that he/she has studied the terms of privacy and data protection and accepts these in full and without derogations.

2.WURUHI processes the following personal data of the User: name and surname, sex, measures, purchase preferences, phone number (including mobile phone number), date of birth, personal identification number, address (street, number of house, number of apartment, town or settlement, county, postal code), network identifier (for example IP address, cookies), e-mail address, delivery method for the Goods, payment method used upon payment for the Goods, information about the bank and credit card of the User (the bank, bank account number, number of credit card and issuer of the credit card).

3.WURUHI processes the personal data of the User in accordance with the requirements established by the legislation and only for rendering services to the User via the Homepage (for example automatic redirection to the Goods that the User might be interested in), for conclusion and fulfilment of Contracts of Sale, for resolving of complaints arising from non-compliance with the provisions of the Contract of Sale and for ensuring the rights and obligations related to using of the Homepage to necessary extent. WURUHI may forward the personal data of the User to the Merchant to the extent necessary for resolving complaints related to non-compliance of the Goods. WURUHI is also entitled to use the personal data of the User and forward the personal data to the third persons to the extent necessary for protection of its rights. In case the User chooses parcel terminal or courier as the method of delivery, WURUHI shall have the right to forward personal data which is relevant for shipping to the delivery service provider. The list including contact information of parcel terminal service providers and courier service providers used by WURUHI is available in the Shipping conditions published in the Homepage.

4.The User is obligated to disclose to WURUHI the personal data (except data concerning sex, measures and purchasepreferences,disclosureofwhichisoptional)mentionedinclause11.2oftheConditionsofUse as otherwise it is impossible for the User to use the Homepage and conclude Contracts of Sale for purchase of the goods via the Homepage.

5.WURUHI shall not forward, sell, disclose the collected personal data to the third persons without prior consent of the User, except in case of an obligation for disclosure required by law or if such right has been provided in the Conditions of Use.

6.In case the User wishes to receive from WURUHI offers for Goods, newsletters and other notices/ announcements, the User should tick the relevant box on the acceptance form for the Conditions of Use and by this grant to WURUHI his/her consent for receipt of WURUHI’s offers for Goods, newsletters and other notices/announcements by e-mail to the e-mail address given to WURUHI. All offers for Goods, newsletters and other notices/announcements shall be forwarded under the name of WURUHI. In case the User has applied in the above described manner for receipt of the offers for Goods, newsletters and other notices/announcements, the User shall have always the right waive receipt of these by using the relevant hyperlink provided in the offers, newsletters and other notices/announcements.

7.WURUHI deletes all personal data of the User if the User has not visited the Homepage for three years.

8.The User shall have the right to examine his/her personal data and ask for correction or deletion of the data or limitation to processing the personal data or file an objection against processing certain personal data, unless the legislation of the Republic of Estonia stipulates other.

9.The User shall have the right to withdraw his/her consent granted to WURUHI for processing his/her personal data. Withdrawal of the consent shall not affect legality of processing the personal data which took place before the withdrawal of the consent. Withdrawal of the consent shall not exclude further processing of personal data by WURUHI in the purposes provided by law, for fulfilment of the Contract of Sale concluded with the User or for ensuring fulfilment of the Contract of Sale.

10.The User shall have the right to send all questions concerning personal data to WURUHI by e-mail to the e- mail address info@wuruhi.com.

11.In case the User finds that processing of personal data by WURUHI violates the legislation of the Republic of Estonia, he/she shall have the right to file a complaint to Estonian Data Protection Inspectorate).

12.Personal data is processed by Wuruhi OÜ, registration number 14235244, address Uus tn 5, Pärnu 80010, email address info@wuruhi.com.

12. OTHER RIGHTS AND OBLIGATIONS OF THE PARTIES

1.The User is entitled to:
12.1.1. post comments to the Homepage, reviews on Goods, etc. in case the User has registered with the Homepage and provided that contents of the post is not contrary to laws or good manners and does not infringe the rights of third persons, including copyrights. WURUHI shall have the right to review the posts of the User before publishing and decide if the post shall be published on the Homepage or not;

12.1.2. ask questions from WURUHI, also to present ideas and proposals for making the Homepage more user friendly by sending these to the e-mail address of WURUHI’s client service info@wuruhi.com.

2. The User undertakes:

12.2.1. to submit upon registration as the user of the Homepage as well as upon ordering Goods from the Homepage correct and completely truthful information, including registration under his/her real full name and indicate valid e-mail address;

12.2.2. to maintain confidential from third persons the user name and password of the user account of the Homepage and the Contract of Sale;

12.2.3. to be fully liable for all actions on his/her user account or made from the IP address of his/her location or place of residence;

12.2.4. not to use the Homepage for activities which are illegal or against good manners (including illegal use of other person’s identity);

12.2.5. to immediately inform WURUHI by e-mail about all changes in the information submitted at registration as a user of the Homepage;

12.2.6. not to allow minors and other persons who are in accordance with the laws prohibited or restricted to certain extent conclusion of transactions on the Homepage to conclude transactions under your identity.

3. WURUHI shall have the right to:

12.3.1. monitor the activities on the Homepage, including monitoring the use of the Homepage by the User in accordance with the privacy and data protection conditions provided in clause 11 herein and the laws of the republic of Estonia;

12.3.2. send to the User offers, newsletters and other notices in accordance with clause 11.6 of the Conditions of Use;

12.3.3. interrupt conclusion of the Contract of Sale, also at its discretion, either to limit or declare void without providing reasons the User’s right to use the Homepage, including changing or deleting from the Homepage information posted by the User or close the user account of the user and not to allow him/her to register again in case the User:

a)  violates the Conditions of Use, including violation of the obligations of the User proceeding from the Conditions of Use;

b)  has submitted upon registration as the user of the Homepage or using the Homepage any information which is incorrect, misleading and/or inaccurate;

c)  disseminates on the Homepage intentionally and consciously false information, offends in whatever way other persons, behaves indecently or damages in any other way the Homepage, WURUHI or other persons;

d) while using the Homepage, behaves contrary to the Conditions of Use, good practice or the laws.

12.3.4. Without separate advance notice to take down the Homepage or suspend operation of the Homepage any time.

13. RESPONSIBILITY OF THE PARTIES AND FORCE MAJEURE

13.1.WURUHI and the User shall be responsible to each other for direct material damage arising from violation of the Conditions of Use to the extent as stipulated in legislation of the Republic of Estonia, considering the exceptions provided in the Conditions of Use.

13.2.BreachofobligationsisexcusedincaseaPartybreachedtheobligationduetoforcemajeure. Kohustuse rikkumine on vabandatav, kui Pool rikkus kohustust vääramatu jõu tõttu. In defining the concept of force majeure the provisions of the Law of Obligations Act apply.

13.3.WURUHI shall not be responsible for:
13.3.1. possible mistakes, caused by third persons, which influence technology or cause a situation when money transfer (including via bank link) or card payment might be unsuccessful. In case of problems with money transfer or card payment, the User is obligated to immediately inform about this WURUHI’s client service by sending an e-mail to info@wuruhi.com;

13.3.2. any damage caused to the User by another person who uses the identity of the User, including the User’s password and account name for the Homepage and/or the Contract of Sale (including the number of the Contract of Sale) and/or the door code of a parcel terminal provided for the User for receipt of the Goods;

13.3.3. any damage caused to the User arising from changes in the terms of delivery, prices and other conditions pursuant to the provisions of the Conditions of Use;

13.3.4. delay in delivery of the Goods and any misunderstanding in case the delay and/or misunderstanding is caused by submission of incorrect or inaccurate data by the User upon placing the order;

13.3.5. non-patrimonial damage and any other indirect damage ( for example loss of profit);
13.3.6. any damage suffered by the User which is caused by the circumstance that WURUHI has used its right to withdraw from the Contract of Sale.

14. INTELLECTUAL PROPERTY

14.1.The Homepage and its contents, including but not only the software, web graphics, design, texts, photos, trademarks, etc. used by WURUHI is the intellectual property of WURUHI or intellectual property used by WURUHI under license and the User shall have no right to use this in any case without prior written consent of WURUHI.

14.2.By posting to the Homepage the User grants to WURUHI all economic copyrights/intellectual property rights to posts which could be treated as a work/creation. In case the User did not have copyright to make a post (for example the User posts a photo or text which is protected by intellectual property rights owned by another person), the User shall be responsible for satisfaction of all claims of third persons which shall be submitted to WURUHI for violation of intellectual property rights.

15. NOTICES OF THE PARTIES

All and any correspondence concerning the Homepage between WURUHI and the User takes place electronically via e-mail to the e-mail addresses disclosed to each other or WURUHI publishes information on the Homepage. A notice is considered received by a party if it has been sent to the e-mail address of the other party and two business days have passed. Publication of information on the Homepage (for example changes in prices of the Goods, shipping conditions, terms of payment) is considered enforced as from the moment of publication unless other enforcement term has not been provided.

16. APPLICABLE LAW AND RESOLVING OF DISPUTES

16.1.To legal relations between WURUHI and the User proceeding from use of the Homepage and which are not regulated in the Conditions of Use the laws of the Republic of Estonia shall be applied.

16.2.Disputes arising from using of the Homepage, including buying of the Goods via Homepage, the User and WURUHI try to resolve by mutual negotiations.

16.3.In case WURUHI refuses to resolve a complaint submitted by a User who also is a Consumer or the Consumer shall not accept the solution offered by WURUHI, the Consumer has the right to submit a complaint to Consumer Disputes Committee of the Consumer Protection Board or claim for settlement of the dispute in a County Court of the Republic of Estonia. Consumer who is a resident of a member state of the European Union can submit a complaint concerning purchase of the Goods via the Homepage to the website based dispute settlement platform which is located at http://ec.europa.eu/odr.

WURUHI.COM KASUTUSTINGIMUSED

Kasutustingimuste käesolev redaktsioon on kehtiv alates 10.05.2017.

1. KASUTUSTINGIMUSTES KASUTATAVAD MÕISTED

WURUHI – Wuruhi OÜ, registrikood 14235244, aadress Uus tn 5, Pärnu 80010, e-posti aadress info@wuruhi.com. Koduleht – internetikeskkond ja e-pood domeenil www.wuruhi.com ja kõik selle alalehed.
Kasutaja – WURUHI teenuseid kasutav isik, kes viibib või on viibinud Kodulehel ja/või ostab Kodulehe vahendusel WURUHI-lt Kaupu. Kasutaja võib olla Kodulehel registreeritud või registreerimata kasutaja. Registreeritud kasutajaks loetakse Kasutaja, kellel on Kodulehel kasutajakonto.

Kaup – Kodulehe vahendusel WURUHI poolt müüdav Kaup.
Kaupmees – isik, kelle Kaupa WURUHI Kodulehe vahendusel müüb.
Kasutustingimused – käesolevad tingimused, mida kohustuvad täitma kõik Kasutajad Kodulehe kasutamisel ja Kodulehe vahendusel tehingute ja toimingute tegemisel.
Müügileping – Kodulehe vahendusel Kasutaja ja WURUHI vahel sõlmitav leping Kauba müügi kohta. Müügilepingu kinnitus – WURUHI poolt e-posti teel Kasutajale väljastatav kinnitus Müügilepingu sõlmimise ja selle tingimuste kohta.
Müügilepingu tingimused – WURUHI poolt määratud ja Müügilepingus märgitud Kauba müügi tingimused (sh Kauba hind, omadused, makse- ja transporditingimused jms).
Tarbija – füüsiline isik, kes teeb tehingu, mis ei seondu iseseisva majandus- või kutsetegevuse läbiviimisega ja kelle elukoht on Eestis või Euroopa Liidu liikmesriigis.

Kasutustingimustes ainsuses olevad sõnad ja mõisted võivad hõlmata ka mitmust ning vastupidi.

2. KASUTUSTINGIMUSTE KEHTIVUS, KOHALDAMINE JA MUUTMINE

1.Kasutustingimused hakkavad Kasutaja suhtes kehtima hetkel, kui Kasutaja annab Kasutustingimustega nõustumise kohta elektroonilise kinnituse (Kodulehe kasutamise käigus, Kodulehel registreerimise käigus või Kauba ostutellimuse vormistamise käigus) või asub Kodulehte muul viisil kasutama. Kasutustingimused esitatakse Kasutajale aktsepteerimiseks viisil, mis võimaldab need Kasutajal enda arvutisse salvestada ja neid hiljem taasesitada, lisaks avaldatakse kehtivad Kasutustingimused Kodulehel.

2.Kasutustingimused kehtivad WURUHI ja Kasutaja vahel tekkivatele õigussuhetele seoses Kodulehe kasutamisega. Kodulehe kasutamise all mõeldakse eelkõige Kodulehel pakutava kauplemiskeskkonna funktsioonide kasutamist Kaupade ostmiseks WURUHI-lt või Kaupadega tutvumist Kodulehe vahendusel, aga ka Kodulehel muude WURUHI poolt pakutavate funktsioonide kasutamist (nt Kodulehe Magazin osa, blogid, tootearvustuste, kommentaaride lisamine jms).

3.Kasutustingimused kohalduvad kõikidele Kodulehe kasutajatele.

4.Kasutajal ei ole kohustust ennast Kodulehel registreerida, kuid WURUHI-l on õigus pakkuda registreerunud

Kasutajatele teatud eritingimusi, nt soodsamaid tingimusi Kodulehe kaudu ostude sooritamisel (sh registreeritud

Kasutajatele mõeldud sooduskampaaniad), võimalust koguda oma ostudelt boonust vms.

5.Lisaks Kasutustingimustele reguleerivad Kasutaja ja WURUHI vahelisi suhteid Transporditingimused, Maksetingimused ja muud tingimused/ dokumendid, mida ei pea eraldi allkirjastama ning mis on Kasutajale kättesaadavad Kodulehel www.wuruhi.com või on talle edastatud e-posti teel ja mida loetakse Kasutustingimuste lahutamatuks lisaks; ning Eesti Vabariigis kehtivad asjakohased õigusaktid. Kasutustingimustega nõustumisel kinnitab Kasutaja, et tal on olnud mõistlik võimalus kõigi eelnimetatud tingimuste/ dokumentidega tutvuda ja ta nõustub nendes sätestatud tingimustega.

6.Täpsed Müügilepingule kohalduvad transpordi- ja maksetingimused määratakse enne Müügilepingu sõlmimist

WURUHI poolt, mis tähendab, et iga Müügilepingu puhul ei pruugi Kasutajal olla võimalik valida kõigi punktis 2.5. viidatud tingimustes näidatud makse- ja /või transpordiviiside vahel. Vastav teave avaldatakse Kasutajale enne Müügilepingu sõlmimist.

7.WURUHI-l on igal ajal õigus Kodulehte, Kasutustingimusi, Transporditingimusi, Maksetingimusi ja/või muid Kasutustingimuste punktis 2.5 nimetatud tingimusi/ dokumente ühepoolselt muuta ning täiendada, sh Kodulehe osutatavad teenused lõpetada või Koduleht sulgeda. WURUHI avaldab teate tingimuste muutmise kohta koos tingimuste uue sõnastusega Kodulehel. Muudetud tingimused jõustuvad nende Kodulehel avaldamise hetkest, kui uutes tingimustes ei ole märgitud teisiti. Kui Kasutaja jätkab pärast uute tingimuste jõustumist Kodulehe kasutamist, loetakse ta uute tingimustega nõustunuks.

8.WURUHI soovitab Kasutajal Kasutustingimused aeg-ajalt üle vaadata, et olla kursis hetkel kehtivate tingimustega. Kõik Kasutaja poolt Kodulehe vahendusel tehtavad tehingud ja toimingud alluvad nende tegemise hetkel kehtivatele Kasutustingimustele (sh teised punktis 2.5 viidatud tingimused/ dokumendid), v.a juhul, kui tingimus oli põhjustatud Kodulehe tehnilisest veast.

9.Juhul, kui mõni Kasutustingimuste (või teiste punktis 2.5 viidatud tingimuste) säte osutub tühiseks või kehtetuks, ei mõjuta see ülejäänud sätete kehtivust.

3. WURUHI ROLL JA VASTUTUS

1.WURUHI võimaldab Kasutajatel kasutada Kodulehte WURUHI-ga Müügilepingu sõlmimiseks ning Kaupmeestel oma Kaupade müümiseks. Müügilepingu täitmise eest vastutab WURUHI. Kodulehel avaldatud Kaupade kirjelduse õigsuse, Kauba olemasolu, kättetoimetamise, kvaliteedi, tagastuste jms eest vastutab WURUHI. Kaupmees ei ole ega muutu ühelgi tingimusel WURUHI ja Kasutaja vahel sõlmitud Müügilepingu pooleks.

2.WURUHI ei taga, et Kodulehte on võimalik kasutada kõigi veebisirvijate, arvutitarkvarade ja seadmetega. 3.WURUHI-l on õigus seada Kodulehel piiranguid teatud Kaupade müügile (nt ajaline piirang või piirang, et teatud Kaupu saavad osta ainult registreeritud Kasutajad) või piiranguid Kaupade tarneks teatud riikidesse

(Kasutustingimuste punkt 6.10).

4. KASUTAJA KINNITUSED

Kodulehe kasutama asumisega kinnitab Kasutaja, et ta:

4.1.1. on õigus- ja teovõimeline isik, kellel on õigus teha Kodulehel võimaldatud tehinguid;
4.1.2. on teadlik, et sõlmib Müügilepingu WURUHI-ga ja WURUHI vastutab Müügilepingu täitmise eest;
4.1.3. on teadlik, et Kodulehel tellimuse esitamine ja selle eest tasumine toob kaasa siduva Müügilepingu;
4.1.4. on teadlik, et Kasutustingimustega nõustumisel ei ole Kasutaja ja WURUHI tahe suunatud muude õigussuhete tekitamisele kui sellele, mis on Kasutustingimustes selgesõnaliselt kirjas;
4.1.5. on teadlik ja nõustub sellega, et WURUHI-l on õigus töödelda Kasutaja isikuandmeid vastavalt käesolevates Kasutustingimuste punktis 11 ning asjakohastes Eesti Vabariigis kehtivates õigusaktides sätestatule;
4.1.6. saab täielikult ja raskusteta aru kõikidest Kasutustingimustes sisalduvatest tingimustest ning mõistab täielikult, et Kodulehe kasutamisega võivad tema jaoks kaasneda õiguslikult siduvad kohustused.

5. KAUPADE HINNAD

1.Kodulehel müüdavate Kaupade hinnad on esitatud Kodulehel eurodes ja sisaldavad kõiki makse, kuid ei sisalda transpordikulu. Transpordikulu tasub Kasutaja lisaks Kauba hinnale.

2.WURUHI-l on õigus korrigeerida Kodulehel pakutava Kauba hinda. Kui Kasutaja sõlmis Müügilepingu enne hinna muudatuste avaldamist Kodulehel, siis kehtib tema jaoks hind, mis oli Kodulehel esitatud Müügilepingu sõlmimise momendil, v.a juhtudel, kui Kauba vale hind avaldati Kodulehel tehnilise vea või rikke tõttu.

3.Transpordikulu kuvatakse Kasutajale pärast Kasutaja poolt kättetoimetamise viisi (transporditingimuse) valikut “Ostukorvis” ning märgitakse ka Müügilepingu kinnitusele. Transporditingimused ja nende hinna määrab WURUHI.

4.Transpordikulu suurus arvestatakse automaatselt eeldusel, et üks tellimus on mõeldud ühele sihtaadressile. Juhul, kui Kasutaja soovib Kaupa toimetada erinevatele aadressidele või kasutada mitut erinevat kättetoimetamisviisi, siis tuleb teha erinevad tellimused.

6. MÜÜGILEPINGU SÕLMIMISE PROTSESS JA OSTUHINNA TASUMINE

1.Kaupade ja nende kirjelduse eksponeerimist Kodulehel käsitletakse WURUHI poolse pakkumusena Müügilepingu sõlmimiseks, va juhul kui Kasutaja pidi aru saama, et tegemist on veaga (näiteks ilmselgelt vale müügihind jms). Kauba kirjelduses on toodud Kauba nimetus, tootekood (kui Kaubal on tootekood), ühikuhind ja põhiomadused. Kodulehel kuvatud fotod Kaupadest on illustratiivse tähendusega. Kaubad on unikaalsed tooted ja võivad fotol kujutatust erineda näiteks värvitooni jms materjali omaduste osas.

2.Kaupade ostmiseks valib Kasutaja Kodulehel välja Kauba/Kaubad, mida ta soovib osta, lisades vastava(d) Kauba(d) „Ostukorvi“. WURUHI-l on õigus määrata minimaalne ostukorvi summa. Kui selline summa on määratud, puudub Kasutajal võimalus Müügilepingu sõlmimiseks väiksema summa ulatuses.

3.Müügilepingu sõlmimiseks sisestab Kasutaja pärast Kaupade väljavalimist („Ostukorvi“ lisamist) nõutavad andmed, valib pakutavate viiside hulgast Kauba kättetoimetamise viisi ja määrab pakutavate võimaluste hulgast Kauba kättetoimetamise koha, samuti valib pakutavate viiside hulgast Kauba eest tasumise viisi, ning kinnitab seejärel Müügilepingu sõlmimise soovi, klikkides nupule/ikoonile „Kinnita tellimus“. Müügileping loetakse sõlmituks Kasutaja poolt tellimuse kinnitamisega ning sellest hetkest kohustub Kasutaja tellimuse eest tasuma. Kasutaja poolt „Ostukorvi“ lisatud kaupu enne Müügilepingu sõlmimist ei broneerita.

4.Pärast Müügilepingu sõlmimist on Kasutajal võimalik Müügilepingut muuta (nt muuta eritellimuse toote puhul

WURUHI-le edastatud infot, osade Kaupade ostmisest loobuda, muuta transpordi- või maksetingimusi) ainult kokkuleppel WURUHI-ga, teavitades WURUHI-t Müügilepingu muutmise soovist viivitamatult e-posti aadressil: info@wuruhi.com. WURUHI-l on õigus keelduda Müügilepingu muutmisest. Kui Müügilepingu tingimusi on pärast esialgse Müügilepingu sõlmimist kokkuleppel WURUHI-ga muudetud, kehtivad Kasutaja suhtes uue kokkuleppe järgsed Müügilepingu tingimused.

5.Müügilepingu jõustumiseks tuleb Kasutajal tellimuse eest tasuda WURUHI poolt määratud makseteenust pakkuva isiku vahendusel (nt pangalingi kaudu või krediitkaardiga) või tasudes WURUHI väljastatava ettemaksuarve. Juhul, kui Kasutaja valib tellimuses tasumise viisiks pangalingi või krediitkaardi, siis saadab WURUHI Kasutaja avaldatud e-posti aadressile pärast makse teostamist Kauba müügi arve, millel on märge, et arve on tasutud. Juhul, kui Kasutaja valib tellimuses tasumise viisiks ettemaksuarve, siis saadab WURUHI vahetult pärast Müügilepingu sõlmimist Kasutaja avaldatud e-posti aadressile ettemaksuarve, mille tasumise tähtaeg on kolm päeva. Paberil väljastab WURUHI arve üksnes juhul, kui Kasutaja on tellimuse vormil ära märkinud, et soovib saada arve paberil (siis saadetakse arve Kasutaja avaldatud postiaadressile).

6.Müügilepingu jõustumise järel saadetakse Kasutaja avaldatud e-posti aadressile Müügilepingu sõlmimise kohta automaatne Müügilepingu kinnitus, milles märgitakse:

  1. a)  Müügilepingu number;
  2. b)  Kauba müügi kuupäev;
  3. c)  Iga ostetud Kauba nimetus, hind ja tasutud summa;
  4. d)  Kaubakättetoimetamiseviis,aegjakättetoimetamiseaadress;
  5. e)  Kauba transporditasu;
  6. f)  müüjanimi,aadressjakontaktandmed.Registreeritud Kasutajale esitatakse Müügilepingu kinnitus ka Kodulehe valikmenüüs „Minu ostud“.WURUHI-l on õigus nõuda Kasutajalt enne Kauba üleandmist Müügilepingu kinnituse esitamist.

7.Müügileping jõustub tellimuse eest tasumisega ning Müügilepingu jõustumise hetkest tekib WURUHI-l kohustus ostetud Kaup Kasutajale üle anda.

8.Kui Kasutaja tellimuse eest ei tasu, siis Müügileping ei jõustu ning sellisel juhul loetakse, et Müügilepingut ei ole sõlmitud.

9.Müügilepingu sõlmimise ametlik aeg arvestatakse WURUHI serveri kella järgi, mis ei vasta alati Kasutaja veebisirvija või arvuti vms seadme ajale.

10.Kasutaja saab Kodulehe vahendusel sõlmida Müügilepingut Kaupade ostuks ja kättetoimetamiseks järgmistesse riikidesse: Eesti Vabariik, Läti Vabariik, Leedu Vabariik ja Soome Vabariik. Kaupade ostu ja kättetoimetamise muudesse riikidesse võimalikkuse väljaselgitamiseks tuleb Kasutajal võtta WURUHI-ga eraldi ühendust. Kaupade tellimisel väljapoole Euroopa Liidu riike võivad Kaubale kohalduda impordiga seotud kohustused ja maksud (nt tollimaks, käibemaks), mis tasutakse Kauba tellimise sihtriiki. Sellised kohustused täidab ja maksud tasub Kasutaja ning need ei sisaldu Kauba hinnas. WURUHI soovitab Kasutajal tutvuda sihtriigi võimalike impordimaksudega enne Kauba tellimist.

7. KAUPADE KÄTTETOIMETAMINE

1.Kauba kättetoimetamise viisid, ajad ja hinnad on esitatud Kodulehel alamjaotises „Transporditingimused“. Konkreetse Kauba kättetoimetamise viisi ja koha valib Kasutaja tellimuse vormil ning vastav kättetoimetamise viis ja koht ühes kättetoimetamise aja ja hinnaga esitatakse Müügilepingu kinnituses.

2.Kauba kättetoimetamine Kasutajale toimub vastavalt Müügilepingus kokkulepitud transporditingimustele pärast seda, kui Kasutaja on Kauba eest vastavalt Kasutustingimuste punktile 6.5 tasunud. Müügilepingu kinnitusel toodud kättetoimetamise aeg kehtib juhul, kui Kasutaja on tellimuse eest vastavalt Müügilepingule tasunud. Tarneaeg võib edasi lükkuda Müügilepingu sõlmimise ja ostuhinna laekumise vahele jäävate päevade võrra.

3.WURUHI-l on õigus tarneaega pikendada kuni seitsme tööpäeva võrra, kui esinevad objektiivsed WURUHI-st sõltumatud põhjused, mis tingivad viivituse Kauba kättetoimetamisel, või pikemalt kui seitse tööpäeva, kui WURUHI ja Kasutaja on tarneaja pikendamises e-posti teel kokku leppinud.

4.WURUHI teavitab Kasutajat viivitamatult Kauba kättetoimetamise aja või muude kättetoimetamisega seonduvate tingimuste muutumisest.

5.Juhul, kui Kasutaja kaotab Kauba kättetoimetamisega hilinemise tõttu (s.h punktis 7.3 nimetatud tarneaja edasilükkamise tõttu) huvi Kauba ostmise vastu, on tal õigus esitada avaldus Müügilepingust taganemiseks. Taganemise korral tagastatakse Kasutaja poolt Müügilepingu alusel tasutud summa (sh. transpordikulu) 14 päeva jooksul taganemisavalduse esitamisest.

6.Kauba kättetoimetamise eest Kasutajale vastutab WURUHI. WURUHI ei vastuta Kaupade kättetoimetamise viivituse ja tekkinud arusaamatuste eest juhul, kui viivitus või arusaamatus on tingitud Kasutaja poolt tellimuse vormistamisel esitatud andmete ebatäpsusest või ebaõigsusest.

7.Kauba Kasutajale kättetoimetamise kohustus loetakse täidetuks Kauba üleandmisel Kasutajale endale või tema esindajale. Mh loetakse esindajaks Kasutaja elu- või asukohas asuvad täisealised isikud, kes Kauba vastu võtavad, samuti isikud, kellele Kasutaja on avaldanud Kauba pakiautomaadist kättesaamiseks vajalikud andmed (nt pakiautomaadi asukoha ja uksekoodi). Kauba üleandmine viibib Kasutajast tuleneval põhjusel, kui Kaupa ei saa üle anda, kuna Kasutajat või tema täisealist esindajat ei viibi kättetoimetamiskohas või Kasutaja või tema esindaja ei lähe Kaubale ettenähtud aja jooksul järele. Sellisel juhul kannab Kasutaja kõik tarne viibimisega seotud kulud.

8.Kui Kaup toimetatakse Kasutajani kulleri vahendusel, siis antakse Kaup Kasutajale üle koos saatelehega. Kui Kaubal esineb (väliseid) vigastusi, on Kasutajal õigus Kaupa mitte vastu võtta ja märkida kulleri saatelehele sellekohane märkus. Allkirjastades saatelehe kinnitab Kasutaja, et Kauba üleandmise momendil oli pakend terve või ta on rahul pakendi seisundiga (Kaubal ei ole väliseid vigastusi).

9.Kaupade juhusliku hävimise või kahjustumise riisiko läheb Kasutajale üle Kauba Kasutajale (sh tema esindajale) üleandmise hetkel.

8. TARBIJA TAGANEMISÕIGUS

1.Tarbijast Kasutajal on õigus 14 päeva jooksul Kauba kättesaamisest Müügilepingust taganeda ja ostetud Kaup WURUHI-le tagastada. Kasutustingimuste punkt 8 kehtib üksnes Tarbijale (füüsilisest isikust Kasutajale), s.t juriidiliste isikute poolt Kodulehel sooritatud ostu puhul Kauba tagastamist ei võimaldata.

2.Tagastatav Kaup peab olema kasutamata ja originaalpakendis. Kasutajal tuleb ostetud Kauba originaalpakend avada ettevaatlikult, seda mitte rikkudes.

3.Taganemisõigus ei kehti sellistele Kaupadele, mis on valmistatud, arvestades konkreetse Kasutaja isiklikke vajadusi või konkreetse Kasutaja tingimuste kohaselt. WURUHI-l ei ole tervisekaitse või hügieenilistel põhjustel kohustust võtta tagasi järgmisi Kaupu, kui nende pakend on pärast Kasutajale kättetoimetamist avatud: aluspesu, sukad, ujumisriided, kõrvarõngad, parfüümid, kosmeetika jms.

4.Müügilepingust taganemiseks tuleb Kasutajal 14 päeva jooksul alates Kauba kättesaamisest esitada WURUHI-le taganemisavaldus, kasutades tüüpvormi, mis on kättesaadav: www.wuruhi.com või esitades muu ühemõttelise taganemisavalduse WURUHI e-posti aadressile: info@wuruhi.com.

5.Taganemisõiguse kasutamise korral saadab Kasutaja Kauba WURUHI-le viivitamata, kuid mitte hiljem kui 14 päeva möödumisel taganemisavalduse tegemisest tagasi, kasutades selleks sama transpordiviisi, mida WURUHI kasutas Kauba Kasutajale kättetoimetamiseks. Kui Kaup on Ostjale lähetatud Kaupmehe poolt, tuleb ka Kaup tagasi saata Kaupmehe aadressile. Kauba tagastamisega seotud transpordikulu kannab Kasutaja.

6.WURUHI tagastab 14 päeva jooksul taganemisavalduse esitamisest Kasutajale Kasutaja poolt tasutud ostuhinna ja Kasutaja tasutud Kauba kättetoimetamise transpordikulu, eeldusel, et Kasutaja on talle sama aja jooksul Kauba tagastanud või esitanud tõendi, et ta on Kauba tagasi saatnud. WURUHI-l on õigus keelduda tagasimakse tegemisest seni, kuni on Kauba tagasi saanud või kuni Kasutaja on esitanud tõendid, et on asja tagasi saatnud, sõltuvalt sellest, kumb toimub varem. Juhul, kui Kasutaja tellimus sisaldas mitmeid Kaupu ja tellimus tagastatakse osaliselt, võib WURUHI tagastada kättetoimetamiskulu proportsionaalselt tagastatud Kaupade kogusega.

7.Kauba tagastamise transpordikulu (sh posti- ja tarnekulu) kannab Kasutaja. WURUHI-l on õigus tasaarvestada Kauba tagastamise transpordikulu Kasutaja poolt Kauba eest tasutud ning tagastamisele kuuluva summaga.

8.Kui tagastatav Kaup on kahjustatud, vastutab Kasutaja Kauba kasutamisest tingitud väärtuse vähenemise eest juhul, kui ta on Kaupa kasutanud muul viisil, kui on vaja Kauba olemuses, omadustes ja toimimises veendumiseks. Et veenduda Kauba olemuses, omadustes ja toimimises, peaks Kasutaja käsitsema ja kasutama Kaupa üksnes nii, nagu tal lubataks seda tavapäraselt teha poes. Kauba kasutamisest tingitud väärtuse vähenemise korral on WURUHI-l õigus tasaarvestada Kauba väärtuse vähenemine Kasutaja poolt Kauba eest tasutud ning tagastamisele kuuluva summaga. Juhul, kui Kasutaja ei ole nõus tasaarvestuses näidatud Kauba väärtuse vähenemisega, on tal õigus tagastatud Kauba väärtuse vähenemise kindlaks tegemiseks või tekkinud situatsioonis süüdlase tuvastamiseks kasutada sõltumatu eksperdi abi. Sõltumatu ekspertiisiga seotud kulud jagatakse pooleks Kasutaja ja WURUHI vahel, v.a juhul kui ühe poole seisukoht osutub ilmselgelt põhjendamatuks, millisel juhul maksab kulude eest pool, kelle seisukoht osutus põhjendamatuks.

9. PRETENSIOONIDE ESITAMINE

9.1.Kasutajal on õigus esitada WURUHI-le Kauba lepingutingimustele mittevastavusest tingitud pretensioone kahe aasta jooksul arvates Kauba Kasutajale üleandmisest.

9.2.Kui Kaup on müüdud Tarbijale, siis eeldatakse, et kuue kuu jooksul Kauba Kasutajale üleandmise päevast ilmnenud lepingutingimustele mittevastavus oli olemas Kauba üleandmise ajal, kui selline eeldus ei ole vastuolus Kauba või puuduse olemusega ning sellisel juhul peab Kauba lepingutingimustele mittevastavuse iseloomu välja selgitama WURUHI. WURUHI-l on õigus delegeerida Kauba lepingutingimustele mittevastavuse väljaselgitamine edasi Kaupmehele.

9.3.Kasutaja peab teatama Kauba lepingutingimustele mittevastavusest WURUHI-le kahe kuu jooksul pärast seda, kui ta sai mittevastavusest teada, esitades WURUHI e-posti aadressile info@wuruhi.com kirjalikku taasesitamist võimaldavas vormis pretensiooni (pretensiooni esitamise avalduse leiad: www.wuruhi.com) või vähemalt järgmise teabe:

  1. a)  Kasutaja nimi ja kontaktandmed;
  2. b)  Pretensiooni esitamise kuupäev;
  3. c)  Müügilepingu number ja sõlmimise kuupäev;
  4. d)  KaubapuudusekirjeldusjaKasutajanõue;
  5. e)  Fotod Kauba puudusest, kui puudus on silmaga nähtav;
  6. f)  Teave selle kohta, et Tarbija soovib saada vastuse postiaadressil ning sellisel juhul vastav postiaadress.

9.4.WURUHI kinnitab Tarbija pretensiooni saamist hiljemalt pretensiooni saamisele järgmisel tööpäeval. WURUHI teavitab Tarbijat pretensiooni rahuldamisest või mitterahuldamisest 15 päeva jooksul arvates pretensiooni saamisest, kui Eesti Vabariigis kehtivates õigusaktides ei ole sätestatud teist tähtaega. Vastus Tarbijale saadetakse Tarbija märgitud e-posti aadressil, kui Tarbijaga ei ole kokku lepitud teisiti.

9.5.Pretensiooni esitamise korral kannab esimese kuue kuu jooksul Kauba üleandmisest Kasutajale Kauba parandamise või asendamisega seotud kulud, eelkõige transpordi-, töö-, reisi- ja materjalikulud WURUHI. Järgneva 18 kuu jooksul kannab vastavad kulud WURUHI üksnes juhul, kui Kasutaja pretensioon oli õigustatud.

9.6.Puudusega Kauba või selle detaili asendamise korral on WURUHI-l õigus nõuda Kasutajalt puudusega Kauba või selle detaili tagastamist.

9.7.Kui Kauba parandamine või asendamine ei ole võimalik või ebaõnnestub, kui WURUHI keeldub õigustamatult Kaupa parandamast või asendamast või ei tee seda mõistliku aja jooksul pärast talle lepingutingimustele mittevastavusest teatamist, on Kasutajal õigus Müügilepingust taganeda ja Kaup WURUHI-le tagastada. WURUHI kohustub tagastama Müügilepingu alusel tasutud ostuhinna 14 päeva jooksul arvates põhjendatud taganemisavalduse saamisest, eeldusel, et Kasutaja on talle Kauba tagastanud või esitanud tõendi, et ta on Kauba tagasi saatnud.

9.8.Kui Kasutaja ei teata WURUHI-le Kauba lepingutingimustele mittevastavusest õigeaegselt, siis kaotab Kasutaja õiguse nõuda WURUHI-lt Kauba parandamist või asendamist.

9.9.WURUHI ei vastuta:
9.9.1. Kasutajast tingitud Kauba kahjustumise eest;
9.9.2. Kauba puuduste eest, mis on tingitud Kauba mittesihipärasest kasutamisest;
9.9.3. Kauba loomuliku füüsilise kulumise eest Kauba tavapärasel kasutamisel;
9.9.4. Kauba puuduste eest, mis on tingitud Kauba kasutamisest tingimustes või viisil, mille puhul saab eeldada tavapärasesest kiiremat kulumist;
9.9.5. muudel seaduses sätestatud juhtudel.

10. WURUHI ÕIGUS MÜÜGILEPINGUST TAGANEDA

10.1.WURUHI-l on õigus Kasutajaga sõlmitud Müügilepingust taganeda alljärgnevatel põhjustel:
10.1.1. tellitud Kaup puudub Kaupmehe laos ja seda ei ole võimalik mõistliku aja jooksul hankida, valmistada või asendada muu Kaubaga või Kasutaja keeldub WURUHI pakutavast asenduskaubast; 10.1.3. Müügilepingu täitmist takistab vääramatu jõuna käsitletav asjaolu;
10.1.4. muul õigusaktides sätestatud põhjusel.

10.2.Kui WURUHI on Müügilepingust taganenud, tagastab ta Müügilepingu alusel tasutud ostuhinna Kasutajale 14 päeva jooksul arvates taganemisavalduse (teate) tegemisest.

11. PRIVAATSUS JA ANDMEKAITSE

11.1.Kodulehte kasutama asudes kinnitab Kasutaja, et ta on tutvunud käesolevas punktis sätestatud privaatsuse ja andmekaitse tingimustega ning aktsepteerib neid täielikult ja mööndusteta.

11.2.WURUHI töötleb järgmisi Kasutaja isikuandmeid: ees- ja perekonnanimi, sugu, mõõdud, ostueelistused, telefoninumber (sh mobiiltelefoni number), sünniaeg, isikukood, aadress (tänav/talu, maja number, korteri number, linn või asula, maakond, postiindeks), võrguidentifikaator (nt IP aadress, küpsised), elektronposti aadress, Kauba kättetoimetamise viis, Kauba eest tasumisel kasutatud makseviis, Kasutaja panga ja krediitkaardi andmed (Kasutaja kasutatav pank, pangakonto number, krediitkaardi number ja väljastaja pank).

11.3.WURUHI töötleb Kasutaja isikuandmeid kooskõlas õigusaktides kehtestatud nõuetega ja üksnes Kodulehe vahendusel Kasutajale teenuste pakkumiseks (nt Kasutaja automaatne suunamine talle huvi pakkuda võivate Kaupade juurde), Müügilepingute sõlmimiseks ja täitmiseks, Kauba lepingutingimustele mittevastavusest tingitud Kasutaja pretensioonide lahendamiseks ning Kodulehe kasutamisega seotud õiguste ja kohustuste tagamiseks vajalikus ulatuses. WURUHI võib edastada Kasutaja isikuandmeid Kaupmehele Kauba lepingutingimustele mittevastavusest tingitud Kasutaja pretensioonide lahendamiseks vajalikus ulatuses. Samuti võib WURUHI kasutada Kasutaja isikuandmeid oma õiguste kaitseks ning edastada oma õiguste kaitseks vajalikus ulatuses Kasutaja isikuandmeid kolmandatele isikutele. Kui Kasutaja valib Kauba kättetoimetamise viisiks pakiautomaadi või kulleri, siis on WURUHI-l õigus edastada pakiautomaadi teenuse ja kullerteenuse osutajale Kasutaja isikuandmed mahus, mis on vajalik Kauba Kasutajale kättetoimetamiseks. WURUHI poolt kasutatavate pakiautomaadi teenuse ja kullerteenuse osutajate nimekiri ühes kontaktandmetega on kättesaadav Kodulehel avaldatud Transporditingimustes.

11.4.Kasutaja on kohustatud Kasutustingimuste punktis 11.2. nimetatud isikuandmeid WURUHI-le esitama (v.a. andmed Kasutaja soo, mõõtude ja ostueelistuste kohta, mille esitamine on valikuline), vastasel juhul ei ole Kasutajal võimalik Kodulehte kasutada ning Kodulehe vahendusel Müügilepinguid Kaupade ostuks sõlmida.

11.5.WURUHI ei edasta, müü ega avalikusta kogutud isikuandmeid Kasutaja eelneva nõusolekuta kolmandatele isikutele, v.a kui selleks on õigusaktist tulenev kohustus või kui Kasutustingimustes on sätestatud selline õigus.

11.6.Kui Kasutaja soovib saada WURUHI Kaupade pakkumisi, uudiskirju jms teadaandeid, tuleb Kasutajal Kasutustingimustega nõustumise vormil teha vastavas aknas linnukesega märge, millega Kasutaja annab WURUHI- le nõusoleku WURUHI pakkumiste, uudiskirjade jms teadaannete saatmiseks elektronposti teel Kasutaja poolt WURUHI-le avaldatud elektronposti aadressile. Kõik pakkumised, uudiskirjad jms teadaanded edastatakse WURUHI nimel. Kui Kasutaja on avaldanud eelkirjeldatud viisil soovi saada WURUHI pakkumisi, uudiskirju jms teadaandeid on Kasutajal alati õigus nendest loobuda, kasutades selleks pakkumises, uudiskirjas vms teadaandes toodud vastavat hüperlinki.

11.7.WURUHI kustutab Kasutaja isikuandmed, kui Kasutaja ei ole kolme aasta jooksul Kodulehte külastanud. 11.8.Kasutajal on igal ajal õigus tutvuda oma isikuandmetega ning nõuda nende andmete parandamist või kustutamist või isikuandmete töötlemise piiramist või esitada vastuväide selliste isikuandmete töötlemisele, kui

Eesti Vabariigis kehtivates õigusaktides ei ole sätestatud teisiti.
11.9.Kasutajal on igal ajal õigus nõusolek WURUHI poolt tema isikuandmete töötlemiseks tagasi võtta, ilma, et see

mõjutaks enne tagasivõtmist nõusoleku alusel toimunud isikuandmete töötlemise seaduslikkust. Kasutaja poolt nõusoleku tagasivõtmine ei välista isikuandmete edasist töötlemist WURUHI poolt seaduse alusel, Kasutajaga sõlmitud Müügilepingu täitmiseks või Müügilepingu täitmise tagamiseks.

11.10.Kõiki isikuandmeid puudutavate küsimuste korral on Kasutajal õigus saata WURUHI-le e-kiri e-posti aadressile info@wuruhi.com.

11.11.Juhul, kui Kasutaja leiab, et teda puudutavate isikuandmete töötlemine WURUHI poolt rikub Eesti Vabariigis kehtivaid õigusakte, on tal õigus esitada kaebus Andmekaitse Inspektsioonile.

11.12.Isikuandmeid töötleb Wuruhi OÜ, registrikood 14235244, aadress Uus tn 5, Pärnu 80010, e-posti aadress info@wuruhi.com.

12. POOLTE MUUD ÕIGUSED JA KOHUSTUSED

12.1.Kasutajal on õigus:
12.1.1. postitada Kodulehele kommentaare, Kauba arvustusi jms, juhul, kui Kasutaja on Kodulehel registreeritud

ning tingimusel, et postituse sisu ei ole vastuolus õigusaktidega või heade kommetega ega riiva kolmandate isikute õigusi, sh autoriõigusi. WURUHI-l on õigus Kasutaja postitused enne nende Kodulehel avaldamist üle vaadata ja otsustada, kas postitus Kodulehel avaldada või mitte;

12.1.2. esitada WURUHI-le küsimusi, samuti ideid ja ettepanekuid Kodulehe kasutajasõbralikumaks muutmiseks, edastades need WURUHI klienditeeninduse e-posti aadressile: info@wuruhi.com.

12.2.Kasutaja kohustub:
12.2.1. esitama Kodulehe kasutajaks registreerumisel ja Kodulehel Kauba tellimuse vormistamisel täielikult tõeseid

isikuandmeid, sh registreeruma oma õige ja täieliku nime all ning kasutama kehtivat e-posti aadressi;
12.2.2. hoidma saladuses kolmandate isikute eest Kodulehel registreeritud kasutajakonto kasutajatunnust ja salasõna

ning Müügilepingut;
12.2.3. vastutama täielikult kõikide tegevuste eest, mis on toimetatud tema kasutajakonto alt või tema elu- või asukohas asuvalt IP-aadressilt;

12.2.4. mitte kasutama Kodulehte ebaseaduslikuks või headele kommetele mittevastavaks tegevuseks (sh teise isiku identiteedi ebaseaduslikuks kasutamiseks);

12.2.5. viivitamata e-posti teel informeerima WURUHI kõikidest andmetest, mis on muutunud, võrreldes Kodulehe kasutajaks registreerumisel esitatutega;

12.2.6. mitte lubama sooritada Kodulehel oma identiteedi alt tehinguid alaealistel ja muudel isikutel, kellel on vastavalt õigusaktidele keelatud või piiratud tehingute või teatud liiki tehingute tegemine.

12.3.WURUHI-l on õigus:
12.3.1. jälgida Kodulehel toimuvat tegevust, sh jälgida Kasutaja poolt Kodulehe kasutamist kooskõlas

Kasutustingimuste punktis 11 sätestatud privaatsus- ja andmekaitsetingimustega ning Eesti Vabariigis kehtivates

õigusaktides sätestatuga;
12.3.2. saata Kasutajatele pakkumisi, uudiskirju jms teadaandeid vastavalt Kasutustingimuste punktile 11.6.
12.3.3. katkestada Müügilepingu sõlmimine, samuti omal valikul, kas piirata või tühistada põhjusi esitamata

Kasutaja Kodulehe kasutamisõigust, sh muuta ja eemaldada Kodulehelt Kasutaja poolt postitatud teavet või sulgeda Kasutaja kasutajakonto ja mitte võimaldada tal uuesti registreeruda juhul, kui Kasutaja:

  1. a)  rikub Kasutustingimusi, sh nendest tulenevaid Kasutaja kohustusi;
  2. b)  on esitanud Kodulehel kasutajaks registreerumisel või Kodulehe kasutamisel teavet, mis on ebaõige, eksitavja/või ebatäpne;
  3. c)  levitab Kodulehel teadlikult ja tahtlikult valeinformatsiooni, solvab ükskõik missugusel viisil teisi isikuid,käitub vääritult või kahjustab muud moodi Kodulehte, WURUHI või teisi isikuid;
  4. d)  käitub Kodulehel kasutamisel muud moodi vastuolus Kasutustingimuste, heade kommete või kehtivateõigusaktidega.

12.3.4. võtta sellest eraldi ette teatamata ükskõik millal Koduleht maha või selle toimimine peatada.

13. POOLTE VASTUTUS JA VÄÄRAMATU JÕUD

13.1.WURUHI ja Kasutaja vastutavad teineteise ees käesolevate Kasutustingimuste rikkumisega tekitatud otsese varalise kahju eest Eesti Vabariigis kehtivates õigusaktides sätestatud korras ja ulatuses, arvestades Kasutustingimustes toodud erisusi.

13.2.Kohustuse rikkumine on vabandatav, kui Pool rikkus kohustust vääramatu jõu tõttu. Vääramatu jõu mõiste sisustamisel lähtutakse võlaõigusseaduses sätestatust.

13.3.WURUHI ei vastuta:
13.3.1. kolmandate isikute poolt põhjustatud võimalike vigade eest, mis mõjutavad tehnikat või põhjustavad

olukorra, kus rahaülekanne (sh pangalingi kaudu) või kaardimakse võib ebaõnnestuda. Kui rahaülekande või kaardimaksega seoses tekib probleeme, on Kasutaja kohustatud teatama neist viivitamatult WURUHI klienditeenindusele e-posti aadressil info@wuruhi.com;

13.3.2. Kasutajale tekkinud mis tahes kahju eest, mis on põhjustatud sellest, et Kasutaja identiteeti, sh Kasutaja Kodulehe salasõna ja kasutajatunnust ja/või Kasutajale teatavaks tehtud Müügilepingut (sh lepingunumbrit) ja/ või Kasutajale Kauba kättetoimetamiseks teatavaks tehtud pakiautomaadi uksekoodi kasutab teine isik;

13.3.3. Kasutajale tekkinud mis tahes kahju eest, mis on põhjustatud Kauba kättetoimetamise aegade, hindade ja muude tingimuste muutmisest vastavalt käesolevates Kasutustingimustes sätestatule;

13.3.4. Kauba kättetoimetamise viivituse ja tekkinud arusaamatuste eest juhul, kui viivitus või arusaamatus on tingitud Kasutaja poolt tellimuse vormistamisel esitatud ebatäpsetest või ebaõigetest andmetest;

13.3.5. mittevaralise kahju ja mis tahes kaudse kahju (nt saamata jäänud tulu) eest;
13.3.6. Kasutajale tekkinud mis tahes kahju eest, mis on tingitud asjaolust, et WURUHI on kasutanud

õigust Müügilepingust taganeda.

14. INTELLEKTUAALNE OMAND

14.1.Koduleht ja kogu selle sisu, sh kuid mitte ainult WURUHI kasutatav tarkvara, veebilehe graafika, kujundus, tekstid, fotod, kaubamärgid jms on WURUHI intellektuaalne omand või tema poolt litsentsi alusel kasutatav intellektuaalne omand, mida Kasutajal ei ole õigust ühelgi juhul ilma WURUHI kirjaliku loata kasutada.

14.2.Kodulehele postituste tegemisega annab Kasutaja WURUHI-le kõik varalised autoriõigused teostena käsitavate postituste suhtes. Kui Kasutajal puudus intellektuaalse omandi õigus postituste tegemiseks (nt Kasutaja postitab kolmanda isiku autoriõigustega kaitstud foto või teksti), vastutab Kasutaja kõikide kolmandate isikute nõuete rahuldamise eest, mis esitatakse WURUHI-le vastavate intellektuaalse omandi õigusete rikkumise eest.

15. POOLTE TEATED

Kõigi Kodulehe teadete ja teabe vahetamine WURUHI ja Kasutaja vahel toimub elektrooniliselt teineteisele avaldatud e-posti aadresside kaudu või WURUHI poolt teabe avaldamisega Kodulehel. Teade loetakse poole poolt kättesaaduks, kui see on saadetud teise poole e-posti aadressile ja teate saatmisest on möödunud kaks tööpäeva. Teabe avaldamine Kodulehel (nt Kaupade hindade, transporditingimuste, maksetingimuste, muutmise kohta) jõustub selle Kodulehel avaldamise hetkest, kui teates ei ole märgitud muud jõustumise aega.

16. KOHALDATAV ÕIGUS JA VAIDLUSTE LAHENDAMINE

16.1.Käesolevates Kasutustingimustes reguleerimata küsimustes kohaldatakse Kodulehe kasutamisest tulenevatele õigussuhetele WURUHI ja Kasutaja vahel Eesti Vabariigis kehtivat õigust.

16.2.Kodulehe kasutamisest, sh Kodulehe kaudu Kaupade ostmisest tekkinud vaidlusi püüavad WURUHI ja Kasutaja lahendada vastastikuste läbirääkimiste teel.

16.3.Kui WURUHI keeldub Tarbijast Kasutaja kaebust lahendamast või Tarbija ei ole nõus pakutud lahendusega, võib Tarbija esitada kaebuse Tarbijakaitseameti juures tegutsevale Tarbijavaidluste komisjonile või nõuda vaidluse lahendamist vastavas Eesti Vabariigi maakohtus. Euroopa Liidu liikmesriigis elav Tarbija võib esitada Kodulehe kaudu tehtud Kaupade ostust tuleneva kaebuse ka veebipõhise vaidluste lahendamise platvormi kaudu, mis asub aadressil: http://ec.europa.eu/odr.

Loading...
X